Resi e Rimborsi
Se hai effettuato un reso, il rimborso avverrà entro dieci giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al corriere.
Come effettuare un reso:
Hai 7 giorni per restituire gratuitamente. Accedi al tuo account, clicca su "I miei ordini" e sull'ordine che vuoi restituire.
Per UTENTE NON REGISTRATO: invia una richiesta di reso alla seguente e-mail customer@1913dresscode.it indicando il numero del tuo ordine e tuoi dati generali, il nostro servizio clienti ti risponderà celermente per organizzare il reso.
Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo.
Se dopo avere effettuato la procedura di reso nel tuo account decidi di tenere la merce questo non comporta alcuna spesa aggiuntiva, per gli utenti non registrati basterà inviare una email a customer@1913dresscode.it
Hai 7 giorni di tempo per rendere gratuitamente il tuo ordine.
Per rendere i tuoi articoli assicurati che il cartellino sia ancora attaccato e che il prodotto sia integro.
Il pacco che hai ricevuto è danneggiato?
Se il corriere ti ha consegnato un pacco danneggiato, ma gli articoli sono intatti, potrai utilizzare un'altra scatola per effettuare il reso.
Alla fine della procedura online si crea un Pdf da stampare ed apporre sull'ordine da rendere.
Non è possibile cambiare gli articoli ma puoi renderli gratuitamente e, se vorrai, ordinarli di nuovo.
Se hai pagato il tuo ordine in contanti potrai scegliere tra il bonifico bancario o credito 19:13 DRESSCODE.
Iban e codice BIC/SWIFT sono due dati bancari di cui abbiamo bisogno per rimborsarti.
Se dopo avere reso un articolo del tuo ordine vuoi restituirne altri puoi farlo entro 7 giorni dalla consegna.